Informações do App

Nome do App: Conexão com Deus

Desenvolvedor: Conexão com Deus

Plataforma: Aplicativo Mobile (Android/iOS)

Versão: Disponível no Google Play Store e App Store

🗑️ Exclusão de Conta e Dados

Para solicitar a exclusão da sua conta e todos os dados associados no app Conexão com Deus, siga estas etapas:

Passo a Passo para Exclusão:

  1. Abra o app "Conexão com Deus" no seu dispositivo
  2. Faça login na sua conta (se ainda não estiver logado)
  3. Vá para a página de Perfil (ícone de usuário no menu)
  4. Role para baixo até encontrar a seção "Excluir Conta"
  5. Leia as informações sobre o que será excluído
  6. Digite exatamente "EXCLUIR MINHA CONTA" no campo de confirmação
  7. Clique no botão "Excluir Conta Permanentemente"
  8. Aguarde a confirmação da exclusão

⚠️ Atenção Importante

A exclusão de conta é irreversível. Todos os seus dados serão permanentemente removidos e não poderão ser recuperados.

📊 Dados que serão excluídos:

  • Conta de usuário e perfil
  • Favoritos salvos (versículos, estudos, mensagens)
  • Progresso de estudos bíblicos
  • Histórico de conversas espirituais
  • Dados de assinatura premium
  • Créditos disponíveis para chat
  • Preferências e configurações pessoais
  • Dados de uso e analytics

⏰ Período de Armazenamento e Exclusão:

  • Exclusão imediata: Dados da conta, favoritos, progresso e conteúdo pessoal
  • Backups removidos: Em até 30 dias após a solicitação
  • Logs de sistema: Mantidos por 90 dias para segurança e auditoria
  • Dados de pagamento: Removidos conforme política da plataforma de pagamento

Segurança e Confirmação:

Para garantir que a exclusão seja solicitada pelo próprio usuário:

  • É necessário estar logado na conta
  • Confirmação obrigatória digitando "EXCLUIR MINHA CONTA"
  • Processo de exclusão com validação em duas etapas
  • Notificação de confirmação após exclusão bem-sucedida

📧 Precisa de ajuda?

Se você tem dúvidas sobre a exclusão da sua conta ou gostaria de discutir alternativas:

Email de suporte: tiaginmiziara@gmail.com

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)

Tempo de resposta: Em até 24 horas úteis

Enviar Email de Suporte

Política de Privacidade

Esta página atende aos requisitos do Google Play para exclusão de contas e dados. Para mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa política de privacidade completa disponível no app.

Última atualização: Janeiro de 2025